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BG Informativa sulla Privacy
- Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
- Ambito: La presente informativa riguarda i dati personali dei visitatori del sito, dei pazienti potenziali e dei pazienti, degli utenti del modulo di contatto e dei destinatari di comunicazioni commerciali.
1) Titolare del trattamento e gestore del sito
Struttura sanitaria — titolare del trattamento dei dati dei pazienti e dei dati sanitari
Ragione sociale: Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Autorizzazione sanitaria: Certificato di conformità (Uygunluk Belgesi) n. 08/09/2010-37, Direzione Provinciale della Sanità di Istanbul
Indirizzo: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / n. registro imprese: 0463093931200001
E-mail: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Telefono: +90 532 650 51 51
Gestore del sito web
Ragione sociale: Hair of Istanbul Tourism L.L.C
N. licenza: 1142311, Dubai Department of Economy and Tourism
N. registro commerciale: 2172769
Forma giuridica: Limited Liability Company (L.L.C), Dubai, Emirati Arabi Uniti
L’ufficio di Dubai fornisce esclusivamente consulenza e follow-up. Tutti gli interventi chirurgici sono eseguiti presso la clinica di Istanbul.
In Hair of Istanbul teniamo alla tua riservatezza. La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando utilizzi il nostro sito, per quali finalità e su quali basi giuridiche li trattiamo, con chi possiamo condividerli, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.
2) Categorie di dati raccolti
- Identità: nome, cognome, anno o data di nascita, paese.
- Contatti: indirizzo e-mail, numero di telefono e WhatsApp, indirizzo postale.
- Sicurezza delle operazioni: indirizzo IP, dati di sessione, log del server, informazioni su dispositivo e browser.
- Marketing e profilo: preferenze e interessi ricavati da cookie e pixel.
- Dati sanitari: situazione della caduta dei capelli, idoneità all’intervento, fotografie — trattati solo con il tuo consenso esplicito.
- Immagini e audio: fotografie, video, registrazioni di chiamate.
3) Finalità del trattamento e basi giuridiche
| Finalità | Attività di esempio | Base giuridica (KVKK) |
|---|---|---|
| Gestione di richieste e appuntamenti | Moduli di contatto, corrispondenza WhatsApp ed e-mail | art. 5/2-c, 5/2-f |
| Pianificazione ed esecuzione del trattamento | Valutazione medica, documentazione dell’intervento, follow-up | art. 6/3 (da parte di professionisti autorizzati) |
| Fatturazione e scritture contabili | Fatturazione, incasso, obblighi contabili | art. 5/2-a, 5/2-ç |
| Analisi e retargeting | Cookie, pixel, report di campagna | art. 5/1 (consenso esplicito) |
| Pubblicazione di immagini prima e dopo | Pubblicazione sul sito e sui social media | art. 5/1 e 6/2 (consenso esplicito) |
Nota: I dati sanitari non sono mai trattati per finalità di marketing. Sono utilizzati solo con consenso esplicito e, in caso di pubblicazione, in forma anonimizzata.
4) Come raccogliamo i dati
- Moduli del sito, e-mail, telefono, WhatsApp e chat dal vivo.
- Cookie, pixel e strumenti di analisi (in base alle tue scelte sui cookie).
- Documenti forniti durante la richiesta in clinica, in forma cartacea o elettronica.
5) Comunicazioni e trasferimenti
- Fornitori: hosting, CRM, call center, marketing, analisi e sicurezza, sulla base di condizioni scritte di trattamento.
- Società del gruppo: HOI Holding e le sue affiliate, inclusa Hair of Istanbul Tourism L.L.C quale gestore del sito.
- Autorità: quando previsto dalla legge.
- Trasferimenti all’estero: ai sensi dell’art. 9 KVKK, verso paesi con protezione adeguata, sulla base di un contratto standard o con il tuo consenso esplicito.
6) Tempi di conservazione
- Contratti e documenti contabili: fino a 10 anni.
- Cartelle cliniche: per il periodo previsto dalla normativa sanitaria.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
- Log di server e sicurezza: per un periodo ragionevole e proporzionato alla finalità di sicurezza.
Al termine del periodo di conservazione i dati sono cancellati, distrutti o resi anonimi.
7) I tuoi diritti
Ai sensi dell’articolo 11 della legge n. 6698 hai il diritto di:
- sapere se i tuoi dati personali sono trattati;
- chiedere informazioni sul trattamento;
- conoscere i destinatari dei tuoi dati, in Türkiye o all’estero;
- chiedere la rettifica, la cancellazione o la distruzione dei dati;
- opporti a un risultato prodotto esclusivamente da un’analisi automatizzata;
- chiedere il risarcimento del danno derivante da trattamento illecito.
Per esercitare questi diritti utilizza i canali di istanza indicati nell’Informativa KVKK.
8) Link di terze parti
Il nostro sito contiene link a siti esterni. Non siamo responsabili dei loro contenuti né delle loro prassi in materia di privacy; ti invitiamo a leggere le rispettive informative.
9) Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative: cifratura in transito, controllo degli accessi secondo il principio della necessità di conoscere, registrazione delle attività e formazione periodica del personale su riservatezza e protezione dei dati.
10) Minori
I nostri servizi sono rivolti a persone adulte. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni tramite questo sito. Quando una richiesta riguarda un minore, è gestita tramite il genitore o il rappresentante legale.
11) Modifiche dell’informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è quella pubblicata qui, con la data indicata in alto.
12) Contatti
Per questioni di privacy: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr · +90 532 650 51 51.
