tr
EN 
SK 
ITA 
FR 
DE 
ES 
BG Gizlilik Politikası
- Son güncelleme: 21 Ağustos 2026
- Kapsam: Bu politika; web sitesi ziyaretçileri, hasta adayları ve hastalar, iletişim formu kullanıcıları ve ticari elektronik ileti alıcılarının kişisel verilerini kapsar.
1) Veri sorumlusu ve web sitesi işletmecisi
Sağlık hizmeti sunucusu — hasta ve sağlık verilerinin veri sorumlusu
Unvan: Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Sağlık kuruluşu ruhsatı: Uygunluk Belgesi No. 08/09/2010-37, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü
Adres: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / ticaret sicil no.: 0463093931200001
E-posta: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Telefon: +90 532 650 51 51
Web sitesi işletmecisi
Unvan: Hair of Istanbul Tourism L.L.C
Lisans no.: 1142311, Dubai Department of Economy and Tourism
Ticaret sicil no.: 2172769
Hukuki türü: Limited Şirket (L.L.C), Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri
Dubai ofisi yalnızca danışmanlık ve takip hizmeti verir. Tüm cerrahi işlemler İstanbul kliniğinde yapılır.
Hair of Istanbul olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; sitemizi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları hangi amaç ve hukuki sebeple işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, ne kadar süreyle sakladığımızı ve haklarınızı açıklar.
2) Topladığımız veri kategorileri
- Kimlik: ad, soyad, doğum yılı veya tarihi, ülke.
- İletişim: e-posta adresi, telefon ve WhatsApp numarası, posta adresi.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, sunucu kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi.
- Pazarlama ve profil: çerez ve piksellerden elde edilen tercih ve ilgi alanları.
- Sağlık verisi: saç dökülmesi durumu, işleme uygunluk, fotoğraflar — yalnızca açık rızanızla işlenir.
- Görsel ve işitsel: fotoğraf, video, çağrı kayıtları.
3) İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Örnek faaliyetler | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Talep ve randevu yönetimi | İletişim formları, WhatsApp ve e-posta yazışmaları | m. 5/2-c, 5/2-f |
| Tedavi planlaması ve uygulaması | Tıbbi değerlendirme, işlem kayıtları, bakım | m. 6/3 (yetkili sağlık personeli eliyle) |
| Faturalama ve mali kayıtlar | Fatura, tahsilat, yasal defter düzeni | m. 5/2-a, 5/2-ç |
| Analitik ve yeniden pazarlama | Çerezler, pikseller, kampanya raporları | m. 5/1 (açık rıza) |
| Öncesi-sonrası görsellerin yayımı | Web sitesi ve sosyal medyada yayım | m. 5/1 ve 6/2 (açık rıza) |
Not: Sağlık verisi hiçbir zaman pazarlama amacıyla işlenmez. Yalnızca açık rıza ile, yayım söz konusu olduğunda anonimleştirilerek kullanılır.
4) Verileri nasıl topluyoruz
- Web sitesi formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve canlı sohbet.
- Çerezler, pikseller ve analiz araçları (çerez tercihlerinize bağlı olarak).
- Klinik başvurunuz sırasında ilettiğiniz fiziksel veya elektronik belgeler.
5) Paylaşım ve aktarımlar
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, CRM, çağrı merkezi, pazarlama, analitik ve güvenlik tedarikçileri; yazılı veri işleme şartlarıyla.
- Grup şirketleri: HOI Holding ve iştirakleri; web sitesi işletmecisi Hair of Istanbul Tourism L.L.C dâhil.
- Yetkili kurumlar: mevzuatın gerektirdiği hâllerde.
- Yurt dışına aktarım: KVKK m. 9 uyarınca, yeterli korumaya sahip ülkelere, standart sözleşme temelinde veya açık rızanızla.
6) Saklama süreleri
- Sözleşmeler ve mali kayıtlar: 10 yıla kadar.
- Tıbbi kayıtlar: sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
- Pazarlama verisi: rızanızı geri alana kadar.
- Sunucu ve güvenlik kayıtları: güvenlik amacıyla orantılı makul bir süre.
Saklama süresi sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7) Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca:
- kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme;
- hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni belgesindeki başvuru kanallarını kullanabilirsiniz.
8) Üçüncü taraf bağlantılar
Sitemiz dış sitelere bağlantı içerir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; lütfen kendi gizlilik metinlerini okuyun.
9) Güvenlik
Verilerinizi teknik ve idari tedbirlerle koruruz: aktarım şifrelemesi, bilmesi gereken ilkesine dayalı erişim kontrolü, kayıt tutma ve gizlilik ile veri koruma konusunda düzenli personel eğitimi.
10) Çocuklar
Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. Bu site üzerinden 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Tedavi talebi bir çocuğa ilişkinse süreç ebeveyn veya yasal temsilci üzerinden yürütülür.
11) Politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Yürürlükteki metin, üstte tarihi belirtilerek burada yayımlanan metindir.
12) İletişim
Gizlilik sorularınız için: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr · +90 532 650 51 51.
