bg
EN 
TR 
SK 
ITA 
FR 
DE 
ES Политика за поверителност
- Последна актуализация: 21 август 2026 г.
- Обхват: Тази политика обхваща личните данни на посетителите на сайта, потенциалните пациенти и пациентите, ползвателите на формата за контакт и получателите на търговски съобщения.
1) Администратор на данни и оператор на сайта
Доставчик на здравни услуги — администратор на пациентските и здравните данни
Наименование: Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Разрешение за здравно заведение: Сертификат за съответствие (Uygunluk Belgesi) № 08/09/2010-37, Провинциална здравна дирекция Истанбул
Адрес: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / фирмен номер: 0463093931200001
Имейл: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Телефон: +90 532 650 51 51
Оператор на уебсайта
Наименование: Hair of Istanbul Tourism L.L.C
Лицензен номер: 1142311, Dubai Department of Economy and Tourism
Търговски регистър №: 2172769
Правна форма: Limited Liability Company (L.L.C), Дубай, Обединени арабски емирства
Офисът в Дубай предоставя единствено консултации и проследяване. Всички хирургични процедури се извършват в клиниката в Истанбул.
В Hair of Istanbul ценим Вашата поверителност. Настоящата политика обяснява какви лични данни събираме при ползване на сайта ни, за какви цели и на какви правни основания ги обработваме, с кого можем да ги споделяме, колко дълго ги съхраняваме и какви права имате.
2) Категории събирани данни
- Идентичност: име, фамилия, година или дата на раждане, държава.
- Контакт: имейл адрес, телефонен номер и WhatsApp, пощенски адрес.
- Сигурност на операциите: IP адрес, данни за сесията, сървърни записи, информация за устройството и браузъра.
- Маркетинг и профил: предпочитания и интереси, изведени от бисквитки и пиксели.
- Здравни данни: състояние на косопада, пригодност за процедура, снимки — обработват се само с Вашето изрично съгласие.
- Образ и звук: снимки, видеа, записи на разговори.
3) Цели на обработването и правни основания
| Цел | Примерни дейности | Правно основание (KVKK) |
|---|---|---|
| Управление на запитвания и часове | Форми за контакт, кореспонденция по WhatsApp и имейл | чл. 5/2-c, 5/2-f |
| Планиране и извършване на лечението | Медицинска оценка, документация за процедурата, проследяване | чл. 6/3 (от оправомощени медицински лица) |
| Фактуриране и финансови записи | Фактуриране, плащане, законово счетоводство | чл. 5/2-a, 5/2-ç |
| Анализ и ретаргетиране | Бисквитки, пиксели, отчети за кампании | чл. 5/1 (изрично съгласие) |
| Публикуване на снимки преди и след | Публикуване в сайта и в социалните мрежи | чл. 5/1 и 6/2 (изрично съгласие) |
Забележка: Здравните данни никога не се обработват с маркетингова цел. Използват се само с изрично съгласие, а при публикуване — в анонимизиран вид.
4) Как събираме данни
- Форми в сайта, имейл, телефон, WhatsApp и чат на живо.
- Бисквитки, пиксели и аналитични инструменти (според избора Ви за бисквитки).
- Документи, които предоставяте при кандидатстването си в клиниката, на хартия или в електронен вид.
5) Разкриване и предаване
- Доставчици на услуги: хостинг, CRM, кол център, маркетинг, анализ и сигурност, при писмени условия за обработване.
- Дружества от групата: HOI Holding и свързаните дружества, включително Hair of Istanbul Tourism L.L.C като оператор на сайта.
- Органи на властта: когато законът го изисква.
- Предаване в чужбина: съгласно чл. 9 KVKK — към държави с адекватна защита, въз основа на стандартен договор или с Вашето изрично съгласие.
6) Срокове на съхранение
- Договори и финансови документи: до 10 години.
- Медицинска документация: за срока, определен от здравното законодателство.
- Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.
- Сървърни записи и записи за сигурност: за разумен срок, съответстващ на целта за сигурност.
След изтичане на срока данните се изтриват, унищожават или анонимизират.
7) Вашите права
Съгласно член 11 от Закон № 6698 имате право:
- да узнаете дали личните Ви данни се обработват;
- да поискате информация за обработването;
- да узнаете на кого са разкрити данните Ви в Türkiye или в чужбина;
- да поискате коригиране, изтриване или унищожаване на данните;
- да възразите срещу резултат, получен единствено чрез автоматизиран анализ;
- да търсите обезщетение за вреди от незаконосъобразно обработване.
За да упражните тези права, използвайте каналите за подаване, посочени в Информационно съобщение по KVKK.
8) Връзки към трети страни
Сайтът ни съдържа връзки към външни сайтове. Не отговаряме за тяхното съдържание или практики за поверителност; моля, прочетете техните съобщения.
9) Сигурност
Защитаваме данните Ви с технически и организационни мерки, включително криптиране при пренос, контрол на достъпа на принципа „необходимост да се знае“, водене на записи и редовно обучение на персонала по поверителност и защита на данните.
10) Деца
Услугите ни са насочени към пълнолетни лица. Чрез този сайт не събираме съзнателно лични данни на лица под 18 години. Когато запитване за лечение се отнася до непълнолетно лице, то се обработва чрез родител или законен представител.
11) Промени в политиката
Можем да актуализираме настоящата политика. В сила е версията, публикувана тук, с посочената по-горе дата.
12) Контакт
За въпроси относно поверителността: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr · +90 532 650 51 51.
