ro
EN 
TR 
SK 
ITA 
FR 
DE 
ES 
BG Politica de confidențialitate
- Ultima actualizare: 21 august 2026
- Domeniu de aplicare: Această politică acoperă datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului, ale potențialilor pacienți și ale pacienților, ale utilizatorilor formularului de contact și ale destinatarilor comunicărilor comerciale.
1) Operatorul de date și operatorul site-ului
Furnizor de servicii medicale — operator al datelor pacienților și al datelor de sănătate
Denumirea societății: Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Autorizația instituției medicale: Certificat de conformitate (Uygunluk Belgesi) nr. 08/09/2010-37, Direcția de Sănătate a Municipiului Istanbul
Adresă: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / nr. de înregistrare: 0463093931200001
E-mail: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Telefon: +90 532 650 51 51
Operatorul site-ului
Denumirea societății: Hair of Istanbul Tourism L.L.C
Nr. licenței: 1142311, Departamentul de Economie și Turism din Dubai
Nr. de înregistrare în registrul comerțului: 2172769
Forma juridică: Societate cu răspundere limitată (L.L.C), Dubai, Emiratele Arabe Unite
Biroul din Dubai asigură numai consultația și controalele ulterioare. Toate procedurile chirurgicale se efectuează la clinica din Istanbul.
La Hair of Istanbul prețuim confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm atunci când folosiți site-ul nostru, în ce scopuri și pe ce temeiuri legale le prelucrăm, cu cine le putem împărtăși, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.
2) Categoriile de date pe care le colectăm
- Identitate: nume, prenume, anul sau data nașterii, țara.
- Contact: adresă de e-mail, număr de telefon și de WhatsApp, adresă poștală.
- Securitatea tranzacțiilor: adresă IP, detalii de sesiune, jurnale de server, informații despre dispozitiv și browser.
- Marketing și profil: preferințe și interese deduse din cookie-uri și pixeli.
- Date de sănătate: starea căderii părului, potrivirea pentru o procedură, fotografii — prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.
- Date vizuale și audio: fotografii, video, înregistrări ale apelurilor.
3) Scopurile prelucrării și temeiurile legale
| Scop | Activități, exemple | Temei legal (KVKK) |
|---|---|---|
| Gestionarea solicitărilor și a programărilor | Formulare de contact, corespondență prin WhatsApp și e-mail | Art. 5/2-c, 5/2-f |
| Planificarea și efectuarea tratamentului | Evaluare medicală, evidența procedurii, îngrijirea ulterioară | Art. 6/3 (de către personal medical autorizat) |
| Facturare și evidențe financiare | Facturare, plată, contabilitate obligatorie | Art. 5/2-a, 5/2-ç |
| Analiză și retargetare | Cookie-uri, pixeli, raportarea campaniilor | Art. 5/1 (consimțământ explicit) |
| Publicarea imaginilor înainte și după | Publicare pe site și în rețelele sociale | Art. 5/1 și 6/2 (consimțământ explicit) |
Observație: Datele de sănătate nu sunt niciodată prelucrate în scop de marketing. Ele se folosesc numai cu consimțământ explicit și, acolo unde este vorba despre publicare, în formă anonimizată.
4) Cum colectăm datele
- Formulare de pe site, e-mail, telefon, WhatsApp și chat live.
- Cookie-uri, pixeli și instrumente de analiză (în funcție de opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile).
- Documente pe care le furnizați în timpul înscrierii la clinică, în format fizic sau electronic.
5) Divulgări și transferuri
- Furnizori de servicii: furnizori de găzduire, CRM, call center, marketing, analiză și securitate, în baza unor clauze scrise de prelucrare a datelor.
- Societăți din grup: HOI Holding și afiliații săi, inclusiv Hair of Istanbul Tourism L.L.C, în calitate de operator al site-ului.
- Autorități: acolo unde divulgarea este cerută de lege.
- Transferuri internaționale: în temeiul art. 9 KVKK, către țări cu protecție adecvată, în baza unui contract standard sau cu consimțământul dumneavoastră explicit.
6) Cât timp păstrăm datele
- Contracte și evidențe financiare: până la 10 ani.
- Documentație medicală: pe perioada cerută de legislația sanitară.
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
- Jurnale de server și de securitate: pe o perioadă rezonabilă, proporțională cu scopul de securitate.
La sfârșitul perioadei de păstrare, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate.
7) Drepturile dumneavoastră
În temeiul articolului 11 din Legea nr. 6698 aveți dreptul:
- să aflați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate;
- să solicitați informații despre prelucrare;
- să aflați cui au fost divulgate datele dumneavoastră, în Turcia sau în străinătate;
- să solicitați corectarea, ștergerea sau distrugerea datelor dumneavoastră;
- să vă opuneți unui rezultat produs exclusiv prin analiză automatizată;
- să cereți despăgubiri pentru prejudiciul cauzat de o prelucrare ilegală.
Pentru exercitarea acestor drepturi, folosiți canalele de depunere a cererii prevăzute în Nota de informare KVKK.
8) Linkuri către terți
Site-ul nostru conține linkuri către site-uri externe. Nu răspundem pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acelor site-uri; vă rugăm să citiți propriile lor note de informare.
9) Securitate
Vă protejăm datele prin măsuri tehnice și administrative, între care criptarea în transport, controlul accesului pe baza principiului necesității de a cunoaște, jurnalizarea și instruirea periodică a personalului privind confidențialitatea și protecția datelor.
10) Copii
Serviciile noastre se adresează adulților. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane sub 18 ani prin acest site. Acolo unde o solicitare de tratament privește un minor, ea se tratează prin părinte sau prin reprezentantul legal.
11) Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea publicată aici, cu data afișată în partea de sus, este versiunea în vigoare.
12) Contact
Pentru întrebări privind confidențialitatea: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr · +90 532 650 51 51.
