ro
EN 
TR 
SK 
ITA 
FR 
DE 
ES 
BG Notă de informare KVKK
- Ultima actualizare: 21 august 2026
- Domeniu de aplicare: Vizitatorii site-ului, potențialii pacienți și pacienții.
Această notă este furnizată de Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ș în calitate de operator de date, în temeiul articolului 10 din Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK).
1) Operatorul de date
Furnizor de servicii medicale — operator al datelor pacienților și al datelor de sănătate
Denumirea societății: Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Autorizația instituției medicale: Certificat de conformitate (Uygunluk Belgesi) nr. 08/09/2010-37, Direcția de Sănătate a Municipiului Istanbul
Adresă: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / nr. de înregistrare: 0463093931200001
E-mail: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Telefon: +90 532 650 51 51
Biroul din Dubai asigură numai consultația și controalele ulterioare. Toate procedurile chirurgicale se efectuează la clinica din Istanbul.
2) Datele prelucrate și scopurile
- Identitate și contact: gestionarea solicitărilor, a programărilor și a comunicării.
- Date de sănătate: evaluare, tratament și îngrijire ulterioară.
- Date financiare: facturare și plată.
- Date vizuale și audio: prelucrate numai cu consimțământ explicit.
- Date de marketing și de analiză: prelucrate numai cu consimțământ explicit.
3) Temeiuri legale
- Art. 5/2 (c), (ç), (e), (f): necesitatea pentru executarea unui contract, respectarea unei obligații legale, constatarea sau exercitarea unui drept și interesul legitim.
- Art. 6/3: date de sănătate prelucrate de persoane care au obligația păstrării secretului, în scop de diagnostic, tratament și îngrijire.
- Consimțământ explicit: marketing, profilare, publicarea imaginilor și transferurile în străinătate care nu sunt permise pe alt temei.
4) Transferuri
- În Turcia: autorități publice, spitale și laboratoare, furnizori de logistică și cazare, interpreți și furnizori IT, în măsura în care este necesar.
- În străinătate: în temeiul art. 9 KVKK, către țări cu protecție adecvată, în baza unui contract standard sau cu consimțământul dumneavoastră explicit.
5) Metoda de colectare
Datele se colectează prin canale electronice (formulare de pe site, e-mail, WhatsApp, telefon, CRM) și prin documente fizice furnizate la clinică.
6) Păstrare
Datele se păstrează pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă sau până când scopul prelucrării încetează, apoi sunt șterse, distruse ori anonimizate.
7) Texte de consimțământ
Acolo unde prelucrarea depinde de consimțământul dumneavoastră explicit, textele de mai jos vă sunt prezentate separat. Consimțământul este opțional și poate fi retras oricând; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de ea.
7.1. Comunicare comercială
Sunt de acord să primesc mesaje electronice comerciale de la Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ș prin SMS, e-mail și telefon.
7.2. Cookie-uri de marketing și de analiză
Sunt de acord cu folosirea cookie-urilor neesențiale pe acest site și cu transferul de date aferent, în scop de publicitate și de măsurare.
7.3. Transfer internațional
Sunt de acord ca datele mele cu caracter personal să fie transferate și prelucrate pe servere aflate în străinătate.
7.4. Publicarea imaginilor
Sunt de acord cu publicarea fotografiilor mele dinainte și de după pe site-ul și pe conturile de rețele sociale Hair of Istanbul.
8) Cererea persoanei vizate (art. 13)
Puteți depune o cerere privind drepturile dumneavoastră prin oricare dintre următoarele canale:
- E-mail: info@hairofistanbul.com
- Poștă electronică înregistrată (KEP): hoiturizm@hs01.kep.tr
- Poștă: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
- Personal: o cerere scrisă și semnată sau o petiție purtând semnătură electronică securizată.
Cererea dumneavoastră trebuie să cuprindă numele și prenumele, o semnătură dacă este scrisă, codul dumneavoastră de identificare turc sau, pentru cetățenii străini, cetățenia și numărul pașaportului, adresa pentru comunicări și obiectul cererii. Răspundem în cel mult 30 de zile. Cererea este gratuită, cu excepția cazului în care apare un cost separat, situație în care se aplică tariful stabilit de Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
9) Drepturile dumneavoastră (art. 11)
- să aflați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate;
- să solicitați informații, dacă au fost prelucrate;
- să aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt folosite conform acestuia;
- să cunoașteți terții cărora le-au fost transferate, în Turcia sau în străinătate;
- să solicitați corectarea, ștergerea sau distrugerea lor și notificarea acestui fapt către terți;
- să vă opuneți unui rezultat defavorabil produs prin analiză automatizată și să cereți despăgubiri pentru prejudiciul cauzat de o prelucrare ilegală.
10) Întrebări frecvente
Trebuie să comunic prin WhatsApp?
Nu. E-mailul și telefonul sunt la fel de disponibile, iar alegerea lor nu afectează serviciul pe care îl primiți.
De ce se cer fotografii?
Pentru o evaluare preliminară a căderii părului dumneavoastră. Fotografiile se folosesc pentru publicare numai dacă dați un consimțământ explicit separat.
Ce se întâmplă dacă îmi retrag consimțământul?
Comunicarea de marketing încetează, iar prelucrările bazate pe consimțământ se opresc. Datele pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt documentația medicală și evidențele financiare, se păstrează pe perioada prevăzută de lege.
Cui mă pot plânge?
Vă puteți adresa mai întâi nouă. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultat, puteți depune o plângere la Autoritatea turcă pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (KVKK), în termenele prevăzute de lege.
