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BG Aviso de Información KVKK
- Última actualización: 21 de agosto de 2026
- Alcance: Visitantes del sitio web, pacientes potenciales y pacientes.
Este aviso lo facilita Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş, en calidad de responsable del tratamiento, conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).
1) Responsable del tratamiento
Prestador sanitario — responsable de los datos de pacientes y de salud
Razón social: Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Licencia de centro sanitario: Certificado de Conformidad (Uygunluk Belgesi) n.º 08/09/2010-37, Dirección Provincial de Salud de Estambul
Dirección: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / n.º de empresa: 0463093931200001
Correo electrónico: info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Teléfono: +90 532 650 51 51
La oficina de Dubái presta únicamente consulta y seguimiento. Todas las intervenciones quirúrgicas se realizan en la clínica de Estambul.
2) Datos tratados y finalidades
- Identidad y contacto: gestión de consultas, citas y comunicación.
- Datos de salud: valoración, tratamiento y cuidados.
- Datos financieros: facturación y cobro.
- Imagen y sonido: tratados únicamente con consentimiento explícito.
- Datos de marketing y analítica: tratados únicamente con consentimiento explícito.
3) Bases legales
- Art. 5/2 (a), (c), (ç), (e), (f): necesidad contractual, obligación legal, establecimiento o ejercicio de un derecho e interés legítimo.
- Art. 6/3: datos de salud tratados por personas sujetas a deber de secreto con fines de diagnóstico, tratamiento y cuidados.
- Consentimiento explícito: marketing, elaboración de perfiles, publicación de imágenes y transferencias internacionales no amparadas por otra base.
4) Transferencias
- En Türkiye: autoridades públicas, hospitales y laboratorios, proveedores de transporte y alojamiento, intérpretes y proveedores informáticos, en la medida necesaria.
- Al extranjero: conforme al art. 9 KVKK, a países con protección adecuada, sobre la base de un contrato tipo o con su consentimiento explícito.
5) Método de recogida
Los datos se recogen por canales electrónicos (formularios del sitio, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, CRM) y mediante documentos físicos entregados en la clínica.
6) Conservación
Los datos se conservan durante el plazo previsto por la normativa aplicable o hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento, y después se suprimen, destruyen o anonimizan.
7) Textos de consentimiento
Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento explícito, los siguientes textos se le presentan por separado. El consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
7.1. Comunicaciones comerciales
Consiento recibir mensajes electrónicos comerciales de Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş por SMS, correo electrónico y teléfono.
7.2. Cookies de marketing y analítica
Consiento el uso de cookies no esenciales en este sitio y la transferencia de datos asociada con fines publicitarios y de medición.
7.3. Transferencia internacional
Consiento que mis datos personales se transfieran y traten en servidores situados en el extranjero.
7.4. Publicación de imágenes
Consiento la publicación de mis fotografías de antes y después en el sitio web y en las redes sociales de Hair of Istanbul.
8) Solicitud del interesado (art. 13)
Puede presentar una solicitud relativa a sus derechos por cualquiera de estas vías:
- Correo electrónico: info@hairofistanbul.com
- Correo electrónico registrado (KEP): hoiturizm@hs01.kep.tr
- Correo postal: Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / Estambul, Türkiye
- Presencialmente: solicitud escrita firmada o escrito con firma electrónica segura.
Su solicitud debe indicar nombre y apellidos, firma si es escrita, número de identidad turco o, para extranjeros, nacionalidad y número de pasaporte, dirección a efectos de notificación y el objeto de la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. La solicitud es gratuita salvo que genere un coste específico, en cuyo caso se aplica la tarifa fijada por la Autoridad turca de Protección de Datos.
9) Sus derechos (art. 11)
- saber si se tratan sus datos personales;
- solicitar información si han sido tratados;
- conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella;
- conocer los terceros destinatarios, en Türkiye o en el extranjero;
- solicitar rectificación, supresión o destrucción y su notificación a terceros;
- oponerse a un resultado desfavorable de un análisis automatizado y reclamar la indemnización del daño causado por tratamiento ilícito.
10) Preguntas frecuentes
¿Tengo que comunicarme por WhatsApp?
No. El correo electrónico y el teléfono están igualmente disponibles, y elegirlos no afecta al servicio que recibe.
¿Por qué se solicitan fotografías?
Para una valoración preliminar de su caída del cabello. Solo se publican si usted otorga un consentimiento explícito separado.
¿Qué ocurre si retiro mi consentimiento?
Cesan las comunicaciones de marketing y finaliza el tratamiento basado en el consentimiento. Los datos que estamos obligados a conservar por ley, como las historias clínicas y los registros financieros, se conservan durante el plazo legal.
¿Ante quién puedo reclamar?
Puede dirigirse primero a nosotros. Si no queda satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos (KVKK) dentro de los plazos legales.
