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BG Avis d’information KVKK
- Dernière mise à jour : 21 août 2026
- Portée : Visiteurs du site, patients potentiels et patients.
Cet avis est fourni par Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş, en qualité de responsable du traitement, au titre de l’article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).
1) Responsable du traitement
Prestataire de soins — responsable des données de santé et des données patients
Dénomination sociale : Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş
Autorisation d’établissement de santé : Certificat de conformité (Uygunluk Belgesi) n° 08/09/2010-37, Direction provinciale de la santé d’Istanbul
Adresse : Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / İstanbul, Türkiye
MERSİS / n° d’entreprise : 0463093931200001
E-mail : info@hairofistanbul.com · KEP: hoiturizm@hs01.kep.tr
Téléphone : +90 532 650 51 51
Le bureau de Dubaï assure uniquement la consultation et le suivi. Toutes les interventions chirurgicales sont réalisées à la clinique d’Istanbul.
2) Données traitées et finalités
- Identité et coordonnées : gestion des demandes, des rendez-vous et de la communication.
- Données de santé : évaluation, traitement et suivi.
- Données financières : facturation et paiement.
- Image et son : traitées uniquement avec un consentement explicite.
- Données marketing et de mesure : traitées uniquement avec un consentement explicite.
3) Bases légales
- Art. 5/2 (a), (c), (ç), (e), (f) : nécessité contractuelle, obligation légale, établissement ou exercice d’un droit, intérêt légitime.
- Art. 6/3 : données de santé traitées par des personnes tenues au secret, à des fins de diagnostic, de traitement et de soins.
- Consentement explicite : marketing, profilage, publication d’images et transferts à l’étranger non autorisés à un autre titre.
4) Transferts
- En Türkiye : autorités publiques, hôpitaux et laboratoires, prestataires de transport et d’hébergement, interprètes et fournisseurs informatiques, dans la mesure nécessaire.
- À l’étranger : au titre de l’art. 9 KVKK, vers des pays offrant une protection adéquate, sur la base d’un contrat type ou avec votre consentement explicite.
5) Modalités de collecte
Les données sont collectées par voie électronique (formulaires du site, e-mail, WhatsApp, téléphone, CRM) et au moyen de documents papier remis à la clinique.
6) Conservation
Les données sont conservées pendant la durée prévue par la législation applicable ou jusqu’à disparition de la finalité, puis supprimées, détruites ou anonymisées.
7) Textes de consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement explicite, les textes suivants vous sont présentés séparément. Le consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment ; le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
7.1. Communications commerciales
Je consens à recevoir des messages électroniques commerciaux de Hoi Sağlık Hizmetleri Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş par SMS, e-mail et téléphone.
7.2. Cookies marketing et de mesure
Je consens à l’utilisation de cookies non essentiels sur ce site et au transfert de données associé à des fins publicitaires et de mesure.
7.3. Transfert international
Je consens à ce que mes données personnelles soient transférées et traitées sur des serveurs situés à l’étranger.
7.4. Publication d’images
Je consens à la publication de mes photographies avant-après sur le site et les comptes de réseaux sociaux de Hair of Istanbul.
8) Demande de la personne concernée (art. 13)
Vous pouvez introduire une demande relative à vos droits par les voies suivantes :
- E-mail : info@hairofistanbul.com
- Courrier électronique enregistré (KEP) : hoiturizm@hs01.kep.tr
- Courrier postal : Ataköy 2–5–6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No:4 Yalı Ataköy C Blok Daire: 36, Bakırköy / Istanbul, Türkiye
- En personne : demande écrite signée ou requête portant une signature électronique sécurisée.
Votre demande doit indiquer vos nom et prénom, votre signature si elle est écrite, votre numéro d’identité turc ou, pour les ressortissants étrangers, votre nationalité et votre numéro de passeport, votre adresse de notification et l’objet de votre demande. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. La demande est gratuite, sauf si elle entraîne un coût distinct ; le tarif fixé par l’Autorité turque de protection des données s’applique alors.
9) Vos droits (art. 11)
- savoir si vos données personnelles sont traitées ;
- demander des informations si elles l’ont été ;
- connaître la finalité du traitement et vérifier qu’elles sont utilisées conformément à celle-ci ;
- connaître les tiers destinataires, en Türkiye ou à l’étranger ;
- demander la rectification, l’effacement ou la destruction, ainsi que la notification aux tiers ;
- vous opposer à un résultat défavorable issu d’une analyse automatisée et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.
10) Questions fréquentes
Suis-je obligé de communiquer par WhatsApp ?
Non. L’e-mail et le téléphone sont également disponibles et votre choix n’a aucune incidence sur le service reçu.
Pourquoi des photographies sont-elles demandées ?
Pour une évaluation préliminaire de votre chute de cheveux. Elles ne sont publiées que si vous donnez un consentement explicite distinct.
Que se passe-t-il si je retire mon consentement ?
Les communications marketing cessent et le traitement fondé sur le consentement prend fin. Les données que la loi nous impose de conserver, comme les dossiers médicaux et comptables, sont conservées pour la durée légale.
Auprès de qui puis-je me plaindre ?
Vous pouvez d’abord nous saisir. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité turque de protection des données (KVKK) dans les délais prévus par la loi.
